Meu pedido foi cancelado

O pedido pode ser cancelado pela Administradora do cartão quando o cartão:

1. É inválido
2. Não possui saldo
3. Não é habilitado para compras online
4. Por falta de comunicação com o sistema naquele momento

Na confirmação da compra, quando identificado inconsistências entre o cadastro e a forma de pagamento, e não há sucesso nas tentativas de contato telefônico, para confirmação da compra. Essa etapa é feita por empresa independente e, por contrato, não interferimos nessa etapa, que visa proteger nossos clientes de possíveis fraudes.

Por isso, orientamos que mantenha, todos dados e telefones atualizados, e caso seja contatado faça todas as confirmações necessárias. - Quando o cliente contatado pelo atendimento ASUS por protocolo via email, não retornar o contato em até 48h, para tratativa diretamente ligado a entrega do pedido.